نحن في تمتي نحرص على تقديم أفضل خدمات الرعاية الصحية والسياحة العلاجية في إيران، مع ضمان الشفافية وحماية حقوق العملاء. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.تم تصميم هذه الشروط لتوضيح التزاماتنا وحقوقكم عند استخدام خدمات تمتي، بما في ذلك حجز المواعيد، الإقامة، النقل، وخدمات الدعم الطبي.

التعريفات

• "الموقع": يشير إلى منصة تمتي الإلكترونية وخدماتها الرقمية.
• "العميل": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات الموقع.
• "الخدمة": أي خدمة تقدمها تمتي، بما في ذلك حجز المواعيد الطبية، والإقامة، والنقل، وحزم السياحة العلاجية في إيران.

نطاق الخدمة

• تعمل تمتي كوسيط بين العملاء ومقدمي الرعاية الصحية والفندقية والسياحية في إيران.
• لا تتحمل تمتي أي مسؤولية عن الأخطاء الطبية أو الإهمال من قبل الأطباء أو المستشفيات أو الجهات الشريكة.

شروط التسجيل والحجز

• يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
• يتم تأكيد الحجز فقط بعد استيفاء متطلبات الدفع واستلام الرسوم اللازمة.

الشروط المالية

• يلتزم العميل بدفع الرسوم المحددة وفقًا للباقة المختارة.
• في حالة تأخر السداد، تحتفظ تمتي بالحق في تعليق أو إلغاء الخدمة دون إشعار مسبق.

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

• يحق للعميل إلغاء الحجز قبل 7 أيام على الأقل من بدء الخدمة لاسترداد المبلغ بالكامل، ما لم ينص على خلاف ذلك في تفاصيل الباقة.
• إذا تم الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من موعد بدء الخدمة، يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع.

مسؤوليات العميل

• يجب على العميل الحضور في المواعيد المحددة واتباع تعليمات مقدمي الخدمة.
• يتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو تعطيل للجدول الزمني ناتج عن أسباب شخصية.

الخصوصية والسرية

• تلتزم تمتي بحماية البيانات الشخصية والطبية للعميل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• لا يتم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من العميل أو حسبما يقتضيه القانون.

التعديلات

• تحتفظ تمتي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، على أن يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية إيران الإسلامية.
• في حال نشوء أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم طهران.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل.